Importante empresa del sector industrial busca incorporar un/a Analista de Atención al Cliente B2B competente responsable de gestionar integralmente la atención de clientes corporativos, asegurando el seguimiento oportuno de cotizaciones, pedidos, facturación y reclamos.

Principales responsabilidades:

- Atender solicitudes de cotización y apoyar su conversión en pedidos.
- Administrar y realizar seguimiento a órdenes, fechas de entrega y condiciones comerciales.
- Coordinar la facturación mensual y resolver incidencias administrativas.
- Gestionar reclamos, devoluciones y notas de crédito según las políticas internas.
- Administrar plataformas de clientes y mantener actualizada la información.

Requisitos:

- Formación en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
- Mínimo tres años de experiencia en atención o servicio al cliente B2B.
- Inglés intermedio, con capacidad para mantener conversaciones.
- Manejo intermedio de Excel y Power BI.

Beneficios

- Planilla con todos los bendeficios de ley

📌 Analista de Atención al ClienteB (Lima)
🏢 Empresa líder
📍 Lima