Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones que garantice la continuidad operativa de los sistemas core del negocio, brindando soporte funcional y técnico a usuarios internos.

Requisitos

- Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte de aplicaciones empresariales (deseable TOS, ERP, WMS o sistemas logísticos).
- Experiencia en atención y resolución de incidencias, validación de configuraciones, pruebas funcionales (UAT) y soporte a usuarios.
- Conocimientos de SQL Server (consultas básicas/intermedias) y sistemas de gestión de tickets.
- Deseable experiencia en operaciones logísticas, portuarias o sistemas TOS.
- Inglés intermedio (lectura técnica).

Funciones





- Brindar soporte funcional a usuarios del sistema.
- Registrar, monitorear y resolver incidencias.
- Ejecutar consultas SQL para análisis y diagnóstico.
- Coordinar con proveedores y equipos internos la solución de tickets.
- Validar cambios, configuraciones y ejecutar pruebas funcionales.
- Mantener actualizada la documentación de soporte.
- Asegurar la continuidad operativa de las aplicaciones.

Competencias

- Pensamiento analítico.
- Orientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad y trabajo en equipo.

Modalidad: Presencial.

📌 Analista de Soporte de Aplicaciones Temporal / Inglés Avanzado / Callao
🏢 Grupo Tawa
📍 Callao