Buscamos un(a) Analista Senior de Canales Virtuales , Será responsable de brindar soporte operativo integral y garantizar un modelo ágil de entrega de valor constante, trabajando de la mano con los

Product Owners y priorizando el despliegue de funcionalidades según su impacto en los clientes, el negocio y la eficiencia operativa. Asimismo, será el/la garante del cumplimiento normativo de la operación ante entidades regulatorias (SBS, BCRP, PCI) y liderará la gestión de proveedores estratégicos y tendrá a cargo las siguientes responsabilidades

- Liderar y brindar soporte funcional a proyectos tecnológicos bajo un modelo ágil, trabajando estratégicamente con la jefatura y los Product Owners para implementar nuevas soluciones, capacitar a los usuarios y priorizar la entrega constante de valor, con el objetivo de optimizar los procesos, impulsar la eficiencia operativa y maximizar el impacto positivo tanto para el negocio como para los clientes.
- Enfoca en explotar datos mediante herramientas analíticas para optimizar el monitoreo operativo, coordinando transversalmente la definición y gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y KPIs. Además, es responsable de desarrollar métricas cuantitativas y cualitativas que evalúen el impacto de las nuevas implementaciones, garantizando que el rendimiento diario esté estrictamente alineado con la estrategia divisional de crecimiento digital, transaccionalidad, eficiencia y experiencia del cliente.
- Realizar el seguimiento riguroso de los documentos de cumplimiento normativo exigidos por los diferentes entes de control (SBS, PCI, BCRP).




- Actuar como enlace y coordinar iniciativas con instituciones externas clave del sector financiero y de pagos (BBVA, Banco de la Nación, SBS, ASBANC, ASOMIF, Unibanca, Visa, PDP, Globokas, Western Union).

Requisitos
- Bachiller universitario en las carreras de Administración, Economía, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años desempeñando funciones relacionadas con proyectos de tarjetas de crédito/débito (Membresías Visa/MasterCard), procesadores de pago, red de cajeros (ATMs) y servicios de corresponsalía. Experiencia comprobada en gestión de proyectos.
- Conocimiento o experiencia deseable en el ecosistema financiero digital ecosistemas de pagos, Interoperabilidad (CCE, Plin), billeteras digitales, procesos de contratación electrónica y Biometrías.

- Conocimientos Técnicos
- Dominio de Procesos y Metodologías Ágiles (Deseable).
- Conocimiento en el manejo y funcionamiento de Core Bancario (Deseable Bantotal).
- Manejo, explotación de datos y uso de herramientas analíticas o de visualización y AI (Excel Avanzado, SQL básico). Deseable Power BI, Tableau u otras herramientas de BI.
- Conocimiento básico del estándar de seguridad PCI DSS.




- Sólidos conocimientos en cumplimiento normativo y optimización de procesos de negocio.
- Conocimiento en diseño de experiencias de cliente (UX/UI) y analítica de conversión para identificar fricciones operativas. (Deseable)

Beneficios

Incentivos

- Grato ambiente de trabajo.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Remuneración acorde al mercado.
- Plan de Seguros y otros beneficios no remunerativos.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Construimos oportunidades para las familias vulnerables, mejorando sus ingresos y calidad de vida a través de nuestra metodología Finanzas Productivas. Somos parte de la Fundación Microfinanzas BBVA, una entidad sin ánimo de lucro creada por el Grupo BBVA en mayo de 2007 como un acto de responsabilidad corporativa, centrada en la inclusión financiera y la lucha contra la pobreza.

La Fundación tiene como objetivo promover el desarrollo económico y social sostenible e inclusivo de las personas más desfavorecidas, a través de las Finanzas Productivas, su especialidad y metodología.

Financiera Confianza S.A.A es una entidad financiera resultante de la fusión de Caja Nuestra Gente (nacida de la adquisición y fusión de Caja Rural Nor Perú, Caja Rural Sur y Edpyme Crear Tacna) y la antigua Financiera Confianza. Con presencia en todo el Perú, nos dedicamos a acompañar el esfuerzo de los microempresarios a través de las Finanzas Productivas, facilitándoles el acceso a crédito para acelerar su crecimiento.

📌 Analista Senior de Canales Virtuales (Lima)
🏢 FINANCIERA CONFIANZA
📍 Lima