En BRM nos encontramos en crecimiento y buscamos "

Asesores de Atención al Cliente"

para brindar soporte a usuarios afiliados de una importante plataforma digital de delivery y servicios.

Requisitos

- Secundaria completa.

- Experiencia reciente mínima de 6 meses en atención al cliente vía Call Center (Indispensable)

- Manejo básico de herramientas informáticas (Office y sistemas CRM).

- Disponibilidad para capacitarse durante 9 días de manera presencial y 10 de manera virtual (10 días de teoría y 9 días de OJT) en nuestra sede de Santiago de Surco - Chacarilla.

Funciones

- Brindar atención y soporte a través de canales digitales (chat y/o correo).

- Resolver consultas relacionadas con pedidos, entregas, pagos, promociones y cuentas de usuarios.

- Gestionar incidencias reportadas por clientes.

- Registrar adecuadamente cada interacción en las plataformas asignadas.

- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Horario De Trabajo





- Lunes a domingo - Disponibilidad completa

- Jornada de 48 horas semanales.

- 1 día de descanso rotativo por semana.

Modalidad

- Trabajo Hibrido (90% remoto y 10% presencial, de acuerdo a necesidad)

- Se podrá solicitar asistencia presencial en caso de incidencias de conectividad, cumplimiento de indicadores o requerimiento de la operación.

Beneficios

- Ingreso a planilla completa + ventajas de acuerdo a ley (Desde el 1° día de gestión)

- Sueldo básico + bono variable por desempeño hasta S/ 400.

- Capacitación remunerada.

- Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.

- Excelente clima laboral.

- Convenios corporativos.

- Oficinas ubicadas en zonas céntricas de fácil acceso.

¡Sé parte de una de las operaciones digitales más importantes del país y desarrolla tu carrera junto a BRM!

📌 Asesor por Chat ATC / Full Time Planilla Completa / Capacitación pagada / Gestión Hibrida (Santiago de Surco)
🏢 BRM
📍 Santiago de Surco