? ¡Únete a Prosegur Alarmas!

Somos una compañía multinacional con presencia en más de 15 países y contamos con la certificación de Great Place to Work. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Call Center que deseen seguir posicionando nuestros productos y servicios de alta gama, contribuyendo a la seguridad y tranquilidad de familias y comercios.

? Lugar de trabajo: Surquillo

? FUNCIONES:

- Atender llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp de clientes internos y externos, cumpliendo los estándares de calidad y servicio.
- Brindar información clara y adecuada utilizando las herramientas proporcionadas por la empresa.
- Absolver consultas, gestionar pedidos y realizar seguimiento a los casos.
- Registrar consultas y reclamos en el sistema CRM.
- Proponer soluciones en línea y contribuir a la mejora de procesos del área.
- Reportar incidencias relacionadas con productos, servicios o aplicativos.

✅ REQUISITOS
- Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente vía telefónica.
- Secundaria completa (deseable estudios técnicos en curso, truncos o concluidos).
- Disponibilidad para laborar en Surquillo.




- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (mensuales):

Turno Mañana:

7:00 a.m. – 4:00 p.m.

8:00 a.m. – 5:00 p.m.

9:00 a.m. – 6:00 p.m.

Turno Tarde:

- 1:00 p.m. – 10:00 p.m.

- Descanso rotativo entre sábado y domingo (60% a 70%).

? BENEFICIOS

- Ingreso a planilla directa de Prosegur desde el primer día con todos los beneficios de ley (gratificaciones, vacaciones, CTS, utilidades, asignación familiar).
- Bono de movilidad
- Comisiones por objetivos.
- Pagos quincenales.
- Capacitación certificada.
- Línea de carrera y crecimiento profesional.
- Acceso a plataformas E-learning.
- Programa de becas educativas a través de Fundación Prosegur.
- Universidad Corporativa Prosegur y convenios educativos (carreras técnicas, universitarias, maestrías, diplomados e idiomas).
- Mediodías libres.
- Día libre por cumpleaños.
- Premiaciones grupales por objetivos.
- Beneficios corporativos adicionales.

⚠️ Significativo: Prosegur no solicita ningún pago o transferencia de dinero para participar en sus procesos de selección.

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📌 Asesor(a) de Atención al Cliente Call Center Prosegur (Surquillo)
🏢 Prosegur
📍 Surquillo