Somos una compañía multinacional con presencia en más de 15 países y contamos con la certificación de Great Place to Work. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Call Center que deseen seguir posicionando nuestros productos y servicios de alta gama, contribuyendo a la seguridad y tranquilidad de familias y comercios.

Lugar de trabajo: Surquillo.

FUNCIONES

- Atender llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp de clientes internos y externos, cumpliendo los estándares de calidad y servicio.
- Brindar información clara y adecuada utilizando las herramientas proporcionadas por la empresa.
- Absolver consultas, gestionar pedidos y realizar seguimiento a los casos.
- Registrar consultas y reclamos en el sistema CRM.
- Proponer soluciones en línea y contribuir a la mejora de procesos del área.
- Reportar incidencias relacionadas con productos, servicios o aplicativos.

REQUISITOS

- Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente vía telefónica.




- Secundaria completa (deseable estudios técnicos en curso, truncos o concluidos).
- Disponibilidad para laborar en Surquillo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (mensuales): Turno Mañana: 7:00 a.m. 4:00 p.m. 8:00 a.m. 5:00 p.m. 9:00 a.m. 6:00 p.m.

Turno Tarde: 1:00 p.m. 10:00 p.m. Descanso rotativo entre sábado y domingo (60% a 70%).

VENTAJAS

- Ingreso a planilla directa de Prosegur desde el primer día con todos los beneficios de ley (gratificaciones, vacaciones, CTS, utilidades, asignación familiar).
- Bono de movilidad
- Comisiones por objetivos.
- Pagos quincenales.
- Capacitación certificada.
- Línea de carrera y crecimiento profesional.
- Acceso a plataformas E-learning.
- Programa de becas educativas a través de Fundación Prosegur.
- Universidad Corporativa Prosegur y convenios educativos (carreras técnic

📌 Asesor(a) de Atención al Cliente Call Center Prosegur (Surquillo)
🏢 Prosegur
📍 Surquillo