Somos la empresa “LP SERVICIO TEMPORAL" con más de 33 años de experiencia, líder en el mercado, con presencia en Lima y provincias, nuestro cliente dedicado a la Banca y Seguros - Reaseguros se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para la posición de:
REPRESENTANTE ATENCION DE CONSULTAS
Requisitos:
Estudios truncos técnicos o universitarios (de preferencia), carrera indistinta - Deseable Egresados de Carreras técnicas relacionadas a temas administrativos.
Experiencia 1 año en atención al cliente presencial o vía telefónica (de preferencia experiencia en call)
Disponible de Lunes a viernes 8am a 6pm ó 9am a 7pm / Sábado de 9am a 1pm
Contar con laptop o computadora y equipo celular

Funciones:
Recepcionar consultas vía telefónica y mails por parte de asegurados y no asegurados.
Discernir entre consultas simples y complejas.




Atender y resolver consultas simples en base siguiendo los estándares de calidad.
Derivar consultas compleja y/o cotizaciones a los quipos Middle Office (MO) y a las diferentes Áreas Especializadas (AE).
Realizar consultas administrativas con ejecutivos de otras áreas.
Realizar consultas con médicos auditores.
Gestionar apoyo a otras equipos ante una demanda inesperada o por motivos de plan de contingencia.
Generar ventas simples y/o fomentar lead de ventas para el Eq. de Telemarketing.
Verificar pólizas de los asegurados en los sistemas de Rimac.
Registrar reclamos.
Tramitar devoluciones de saldo a favor.

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📌 Representante De Atención A Consultas Surquillo (Perú)
🏢 Consorcio
📍 Perú