Funciones
Identificación, clasificación, priorización y soporte Inicial.
Investigación diagnóstico y resolución.
Asignación en la herramienta de tickets de Incidentes para 2do y 3er Nivel de acuerdo a escalamiento funcional y jerárquico.
Verificación de confiabilidad de la información.
Verificación de llenado de Bitácora de hechos relevantes vs tickets de Incidente Masivos.
Seguimiento de atenciones a los analistas
Experiencia de 3 años en el puesto
Experiencia en soporte Técnico o Gestor de Incidencias
J-18808-Ljbffr
📌 Gestor De Incidencias Miraflores
🏢 Stefanini Peru
📍 Miraflores
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