Descripción del puesto

¿Cuál será tu misión?

Supervisar los procesos técnicos y operativos del área de Post Venta, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los indicadores de gestión y la satisfacción del cliente.

Principales funciones
Supervisar el cumplimiento de los indicadores de gestión (KPIs) del área de Post Venta.
Realizar auditorías preventivas en obras durante la etapa de acabados para identificar oportunidades de mejora.
Dar seguimiento a las incidencias y coordinar la ejecución de los planes de acción.
Analizar los costos generados por las observaciones de post venta e identificar posibilidades de optimización.
Participar en comités de obra brindando retroalimentación para fortalecer la calidad de los proyectos.




Brindar soporte en la atención de casos críticos y negociaciones con clientes.
Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad antes de la entrega de los departamentos.

Requisitos

¿Qué buscamos?
Titulado(a) en Arquitectura o Ingenería Civil.
Experiencia de 3 a 5 años en posiciones similares dentro del sector.
Experiencia en Post Venta, Calidad o Supervisión de Obras.
Conocimientos en control de indicadores, gestión de calidad y atención de incidencias.
Orientación al cliente y capacidad de coordinación.

Detalles

Tags:

postventa

calidad

ingeniero

arquitecto

atencionalcliente

📌 Supervisor De Postventa Lima
🏢 Abril Grupo Inmobiliario
📍 Lima