Description
Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más Esta es tu Posibilidad Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como CX SR de User Experience.

Tu objetivo principal será: Combinar análisis de datos de negocio, entendimiento profundo de procesos bancarios y pensamiento crítico, con la capacidad de traducir experiencias complejas en definiciones funcionales evidentes, viables y listas para desarrollo. Trabajar en dupla con Product Designers y en colaboración constante con equipos de negocio, tecnología, arquitectura, ciberseguridad y legal.

¿Cómo lo lograrás?
Analizar el end-to-end de flujos digitales , identificando fricciones en validaciones de identidad, consentimientos, reglas de negocio, integraciones y servicios en banca.
Interpretar métricas de conversión y performance, complementando con datos cualitativos.
Trabajar en dupla con Product Designers aportando criterio analítico, casuísticas reales y escenarios críticos durante el diseño de la experiencia.




Traducir necesidades de negocio y experiencia en definiciones funcionales claras, listas para ser desarrolladas.
Construir historias de usuario completas, incluyendo: Happy Paths y casuísticas, Reglas de negocio y validaciones, Dependencias con APIs y servicios internos/externos, Casos de errores y excepciones.
Coordinar con equipos de desarrollo para validar viabilidad técnica y resolver dudas funcionales.
Documentar y socializar definiciones con stakeholders clave (negocio, tecnología, legal, cyber).

¿Qué necesitamos de ti?
+4–5 años en roles similares.
Experiencia liderando definición funcional en productos digitales complejos.
Deseable experiencia en banca, fintech u open banking.
Inglés intermedio–avanzado.
Curiosidad por entender cómo funcionan los procesos detrás de la experiencia.
Mentalidad crítica y retadora.
Enfoque participativo y orientado a impacto.
Comodidad trabajando en entornos regulados y de

📌 Cx Sr De Autenticación Y Fidelización Lima
🏢 Interbank
📍 Lima