04 ago
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Interbank
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Perú
Description
Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más Esta es tu Ocasión Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Analista Middle de Mejora de Procesos.
Tu objetivo principal será:
Liderar la mejora continua de los procesos operativos y comerciales del Canal Select, asegurando el cumplimiento normativo, la actualización y estandarización de la documentación del canal, la gestión eficiente de incidencias y la continuidad operativa mediante un soporte funcional oportuno a los ejecutivos.
¿Cómo lo lograrás?
Liderar proyectos de mejora continua, optimización y estandarización de procesos, políticas y manuales del Canal Select.
Gestionar el ciclo integral de incidencias del canal, identificando causas raíz, definiendo planes de acción y promoviendo mejoras que incrementen la eficiencia operativa y la calidad de servicio.
Administrar y fortalecer el modelo de soporte funcional para los ejecutivos Select, asegurando una atención oportuna y una adecuada gestión con las áreas de soporte especializadas.
Asegurar el cumplimiento de requerimientos regulatorios, auditorías y reclamos, liderando la implementación y seguimiento de planes de acción derivados de hallazgos.
Gestionar indicadores, reportes y métricas operativas que permitan monitorear la efectividad de los procesos, controles e iniciativas implementadas.
Administrar el presupuesto asociado a proyectos de mejora, automatización y control, desarrollando business cases y asegurando el uso productivo de los recursos.
¿Qué necesitamos de ti?
Competente en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en procesos, control interno, auditoría, calidad o mejora continua.
Conocimiento en gestión de procesos, mejora continua, control interno, auditoría y gestión de indicadores.
Manejo avanzado de Excel y nivel intermedio de PowerPoint y Word.
Experiencia en herramientas de model
📌 Analista Middle De Mejora De Procesos Lima (Perú)
🏢 Interbank
📍 Perú