Por encargo de uno de nuestros clientes nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista Junior de Experiencia del Cliente (CX), para formar parte de un significativo holding empresarial ubicado en Arequipa. Buscamos una persona curiosa, analítica, proactiva y orientada al cliente, que disfrute investigar, observar y diseñar experiencias memorables. Valoramos a quienes tienen iniciativa para comprender el comportamiento de las personas, identificar oportunidades de mejora y utilizar la Inteligencia Artificial como una herramienta para desarrollar soluciones innovadoras y optimizar la experiencia del cliente.

Si te apasionan la hospitalidad, la innovación, el Customer Experience (CX) y el diseño de servicios, y quieres adquirir experiencia participando en proyectos inmobiliarios, hoteleros, gastronómicos y de bienestar, esta es una excelente oportunidad para impulsar tu desarrollo profesional y contribuir a la creación de experiencias que generen un impacto positivo en nuestros clientes.

Objetivo del puesto

Diseñar,



analizar e implementar experiencias memorables para clientes en proyectos inmobiliarios, hoteleros, gastronómicos y de bienestar, integrando metodologías de Customer Experience (CX), hospitalidad e Inteligencia Artificial para generar mayor valor, diferenciación y fidelización.

Funciones principales

- Diseñar la experiencia del cliente desde el primer contacto hasta la fidelización.
- Desarrollar recorridos y experiencias para proyectos inmobiliarios, hoteles, restaurantes, eventos y otros negocios del ecosistema RENASER.
- Diseñar protocolos de atención, estándares de hospitalidad y procesos orientados a mejorar la experiencia del cliente.
- Identificar oportunidades de mejora que incrementen la satisfacción, confianza y valor percibido de los servicios.
- Investigar referentes nacionales e internacionales en Customer Experience (CX), hospitalidad, turismo, bienestar y diseño de servicios.
<

📌 Builder Junior Experiencia del Cliente (CX) (Alto Selva Alegre)
🏢 CLÍNICA RENASER
📍 Alto Selva Alegre