Aquí tienes la adaptación completa de los términos del requerimiento a la plantilla corporativa de Ayesa Digital .

¡En Ayesa Digital crecemos contigo!

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.

Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a GESTOR DE GARANTÍAS Y CONTROL DE SOFTWARE para incorporarse en las oficinas de nuestro cliente (SEDAPAL) en Perú - Lima.

¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

Formación Académica

- Técnico, Egresado o Titulado en Computación e Informática, Electrónica, Computación y Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Redes y Comunicaciones o carreras afines de la especialidad requerida.
- Acreditación: Copia simple del certificado/constancia de egresado, diploma, título cualificado técnico o grado de Bachiller/Título Universitario.

Experiencia

- Mínima de cuatro (04) años en prestación de servicios de ejecución de actividades de mesa de ayuda (Help Desk), soporte técnico microinformático o atención a plataformas de cómputo personal.
- Acreditación: Copia simple de contratos con su respectiva conformidad, constancias, certificados o documentación fehaciente que demuestre la experiencia requerida.

Responsabilidades del Puesto

- Control de Software:
- Llevar el control de software licenciado en base al registro autorizado por el cliente.
- Identificar e informar sobre software no autorizado,



coordinando su desinstalación con el equipo técnico.
- Reportar el uso y movimientos de software mensualmente o según requerimiento.
- Efectuar y hacer seguimiento continuo del inventario de software en coordinación con el Grupo Funcional de Soporte Técnico.
- Gestión de Garantías e Inventario:
- Gestionar solicitudes de reparación y/o reemplazo con proveedores para equipos con garantía vigente, manteniendo el registro histórico de incidentes.
- Brindar soporte en el seguimiento de equipos de propiedad del cliente o arrendados (registrando fechas, horas de reporte y solución de incidentes en la herramienta de Mesa de Ayuda).
- Generar reportes estadísticos y de estatus sobre el seguimiento de garantías y proveedores.
- Soporte y Coordinación:
- Brindar apoyo al personal técnico de segundo nivel y al Gestor de Inventarios en actividades de verificación.
- Coordinar operativamente con la supervisión del Contratista y de SEDAPAL.
- Oportunidad para trabajar en proyectos institucionales e innovadores de tecnología.
- Ambiente dinámico, colaborativo y multinacional.
- Remuneración competitiva según el mercado.
- Modalidad: Híbrida / Presencial (según requerimiento del servicio).

Atendiendo a lo establecido en la Ley N.º 26772, que prohíbe toda discriminación en la oferta de empleo y acceso al mismo por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole, así como en la Ley General de las Personas con Discapacidad (Ley N.º 29973), Ayesa promueve la igualdad de oportunidades en el acceso y permanencia al empleo para todas las personas, sin distinción.

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📌 Gestor de Garantías y Control de Software. (Lima)
🏢 Ayesa Digital
📍 Lima