En UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. Contribuye con el equipo que transforma vidas
Nos encontramos en la búsqueda de Asesor de Atención al Estudiante UPN SJL
Objetivo Resolver y brindar información precisa y oportuna a estudiantes y padres de familia a través de la plataforma, respecto a los servicios que brinda la universidad. Así como identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
Requisitos
Egresado universitario técnico de las carreras Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de 01 año en puestos de atención al cliente o back office.
Conocimiento de sistemas de atención al cliente CRM, Genesys y similares.
Dominio intermedio de Microsoft office Word, Excel, Power Point.
Funciones
Atender y resolver las consultas de los estudiantes y padres de familia, siendo su principal actividad la atención de consultas reclamos requerimientos derivados de los canales ofrecidos por la universidad, ofreciendo respuestas ágiles diseñadas para estos casos.




Resolver de manera oportuna y completa todas las consultas asignadas garantizando un servicio de calidad y buscando siempre la satisfacción del usuario final, evitando nuevas consultas por el mismo motivo.
Gestionar eficientemente su cartera de consultas, velando por el cumplimiento de protocolos e indicadores de productividad que le son asignados.
Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al estudiante, así como alertar oportunamente las incidencias relacionadas con la atención.
Y otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne.
Beneficios
Ingreso a planilla desde el primer día.
Destacado clima laboral.
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
Catálogo de ventajas en la Red Laureate.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de UPN SJL Asesor de atención al estudiante Call center Chat Temporal para el sector de Atencion a clientes en la empresa Laureate de San Juan De Lurigancho. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Upn Sjl Asesor De Atención Al Estudiante Call Center Chat Temporal San Juan De Lurigancho (Perú)
🏢 Laureate
📍 Perú