Asesor(a) de Atención al Cliente Voz + Chat – Falabella

Descripción de la oferta

- En Atento Perú, empresa líder en soluciones de experiencia al cliente con presencia internacional, buscamos personas comprometidas, dinámicas y con vocación de servicio para incorporarse a nuestro equipo como Asesor(a) de Atención al Cliente Voz + Chat para la campaña Falabella.
- Si buscas estabilidad laboral, capacitación remunerada, beneficios completos y oportunidades reales de crecimiento profesional, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa reconocida y con excelente clima laboral.

Funciones

- Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes de Falabella mediante llamadas y chat.
- Brindar información clara y oportuna sobre compras realizadas en Falabella.com.
- Registrar correctamente cada interacción en los sistemas de la empresa.
- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Requisitos

- Secundaria completa.
- Deseable experiencia en atención al cliente, call center o puestos con trato directo al público.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Ate.




- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado dentro del rango horario de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.

Incentivos

- Sueldo fijo de S/ 1,130.
- Maqueta de hasta el 30 % del sueldo desde el segundo mes de gestión.
- Capacitación pagada a razón de S/ 25 por día asistido.
- Ingreso a planilla completa desde el primer día de contrato.
- Todos los beneficios de ley: CTS, gratificaciones, vacaciones, EsSalud, asignación familiar (de corresponder) y utilidades.
- Pagos puntuales.

Línea de carrera y oportunidades de desarrollo profesional.
- Capacitación continua y acompañamiento durante el proceso de aprendizaje.

Jornada laboral

- Modalidad presencial.
- Jornada de 48 horas semanales.
- Horario de lunes a sábado dentro del rango de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
- Descanso fijo los domingos.
- Lugar de trabajo

Av. La Molina 190, Ate, a una cuadra del Óvalo Santa Anita.

Si deseas integrarte a una empresa sólida, desarrollar tu experiencia en atención al cliente y acceder a oportunidades de crecimiento, postula ahora y forma parte del equipo de Atento Perú.

📌 Chat y voz! Atención al cliente/Ingreso directo Falabella /No ventas (La Molina)
🏢 ATENTO PERÚ
📍 La Molina