Estamos en búsqueda de un Analista de Datos (Experiencia al cliente).

Principales Funciones:

- Recopilar, consolidar y gestionar información proveniente de diversas plataformas, bases de datos y canales de interacción, asegurando la calidad e integridad de los datos para su análisis.
- Desarrollar, actualizar y monitorear reportes, tableros de control e indicadores de gestión, garantizando la disponibilidad de información oportuna para la toma de decisiones.
- Analizar datos, tendencias y comportamientos de clientes o usuarios para identificar oportunidades de mejora, riesgos potenciales y generar recomendaciones estratégicas.
- Brindar soporte analítico en procesos de planificación operativa, proyecciones de demanda, seguimiento de productividad y optimización de recursos, contribuyendo a la eficiencia de la operación.
- Elaborar informes ejecutivos,



presentar hallazgos y propuestas de mejora a distintos niveles de la organización, realizando seguimiento a iniciativas y planes de acción derivados de los análisis realizados.

Requisitos:

- Lic. En Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Estadística, Administración y/o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en roles similares.
- Conocimiento en Manejo de Base de datos en SQL, CRM. (Indispensable)
- Conocimiento en Excel, Power BI Avanzado. (Indispensable)
- Manejo de Plataforma Azure, AWS y soluciones integradas en la nube. (Indispensable)
- Conocimiento en Python. (Indispensable)
- Experiencia en análisis de reportes de Contact Center (Indispensable)

Beneficios:

- Cobertura EPS y cobertura oncológica.
- Incentivos corporativos

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📌 Analista de Datos - Experiencia Del Cliente (Lima)
🏢 Importante grupo
📍 Lima