Objetivo del puesto:

Gestionar la relación con pasajeros directos a través de canales digitales, brindando asesoría personalizada, impulsando la venta de servicios adicionales y atendiendo de manera oportuna las solicitudes relacionadas con sus reservas, garantizando una experiencia de compra ágil, confiable y alineada con los estándares del segmento de lujo, contribuyendo al incremento de ingresos y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos de ventas, idealmente en hoteles upscale o de lujo.
- Dominio del sistema Oracle OPERA (versiones V5 o Cloud).
- Deseable / preferente: experiencia con Oracle OPERA Cloud.
- Experiencia en gestión de reservas en Oracle OPERA (V5 o Cloud).
- Manejo de reportes y análisis de reservas.
- Inglés avanzado.
- Excel & Power Point intermedio/avanzado.

Responsabilidades:





- Gestionar la comunicación con huéspedes de canal directo y OTAs (Booking y Expedia) para gestionar solicitudes relacionadas a sus reservas y ventas de servicios adicionales (traslados y paquetes turísticos en la zona).
- Gestionar comunicación con huéspedes de canal directo por WhatsApp y AskSuite (traslados y paquetes turísticos en la zona).
- Manejo de Salesforce.
- Atención a clientes VIP.
- Coordinación constante con las áreas de Ventas.
- Venta de programas de viaje multidestino.

VENTAJAS:

- 1.-Ingresar a planilla con todos los beneficios de ley
- 2.-Remuneracion atractiva de acorde al mercado hotelero de lujo
- 3.-Capacitaciones en sistemas hoteleros.

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📌 Ejecutivo de Ventas ECommerce y Venta Directas Hotelero (Miraflores)
🏢 Clabe Andina
📍 Miraflores