Descripción de la empresa
SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nivel mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios.

Descripción del empleo
Asistencia al cliente en su experiencia de compra.
Orientación en el uso de la herramienta B2B (Portal).
Brindar soluciones a problemas encontrados en el uso del Portal.
Reporting y seguimiento de KPI’s.
Tiempos de atención, nivel de satisfacción de clientes, Reclamos y consultas.
Responsable de la gestión documental integral y seguimiento para habilitación de clientes (ABM, fichas, seguros, licencias, entre otros).
Ingreso de pedidos recibidos por otros medios al Portal.




Coordinación áreas internas (inconvenientes y/o demoras en la atención de pedidos y/o despacho).
Gestión de SCOPS (aceptación, modificación o rechazo).
Envío de saldos GLP y Diesel.
Medición nivel de satisfacción y ocasiones de mejora.
Atender las consultas por saldos de clientes, habilitaciones de conductores y cisternas.
Colaborar en la toma de inventarios de aditivos y productos en coordinación con el cliente

Requisitos
Secundaria completa y/o técnico.
Residir en Pisco.
Manejo de Office.
Disponibilidad de laborar en horarios rotativos.

Información adicional
Ingreso a planilla desde el primer día.
Protegido de Vida Ley.
Capacitaciones constantes.
Convenios Corporativos.

📌 Asistente Administrativo Pisco Ica
🏢 SGS
📍 Ica