En Be Call, somos un equipo diverso y cercano que trabaja para transformar la experiencia del cliente a través de la innovación, la tecnología y el talento humano. Como parte de OneSource, seguimos creciendo a nivel internacional, creando soluciones que generan valor y experiencias que marcan la diferencia. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Operaciones con experiencia en campañas de telecomunicaciones para público español, orientado al cumplimiento de objetivos comerciales, liderazgo de equipos y mejora continua de resultados.

Principales

Funciones - Liderar y supervisar equipos de ventas y atención.

- Garantizar el cumplimiento de KPIs operativos y comerciales.
- Monitorear indicadores de productividad, calidad y ventas.
- Diseñar e implementar planes de acción para el cumplimiento de metas.
- Gestionar y desarrollar a Supervisores y líderes de equipo.
- Elaborar reportes y análisis de resultados para la Gerencia.





Requisitos - Experiencia mínima de 1 año como Coordinador de Operaciones en Contact Center.

- Experiencia en campañas de Telecomunicaciones para mercado español.
- Manejo de indicadores de ventas, calidad, productividad y rentabilidad.
- Excel Intermedio o Avanzado.
- Experiencia liderando equipos de Supervisión.

Competencias - Liderazgo.

- Orientación a resultados.
- Gestión de equipos.
- Capacidad analítica.
- Proactividad y toma de decisiones.
- Comunicación efectiva.

Beneficios - Remuneración acorde al mercado.

- Planilla completa desde el primer día.
- Línea de carrera.
- Capacitaciones constantes.
- Bonos por cumplimiento de objetivos.
- Sobresaliente clima laboral.
- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Lima. ¡Postula y lidera una operación enfocada en la excelencia, el crecimiento y el cumplimiento de resultados!

📌 Coordinador de Operaciones Call Center – Telecomunicaciones Ventas España (San Isidro)
🏢 Be Call Group
📍 San Isidro