Somos Innova Schools, una cadena privada de colegios que forma parte del grupo Intercorp, actualmente contamos con 65 sedes a nivel nacional. Somos una organización que está buscando transformar la educación en el Perú, además que fomenta y respeta en sus procesos de atracción del talento la igualdad de género, la inclusión y la diversidad. El propósito de este puesto es mejorar y asegurar la calidad y efectividad de todas las interacciones con los clientes mediante la recolección, análisis y aplicación de datos e investigaciones sobre las mejores prácticas.

Este rol busca optimizar la experiencia de los participantes en eventos y ppff en general y asegurar la coherencia y excelencia en la ejecución de eventos en las diversas sedes. Además, será responsable de mantener un registro actualizado de buenas prácticas y lecciones aprendidas para facilitar el aprendizaje continuo y la mejora dentro de la organización.

Funciones

- Diseño y ejecución del plan de padres delegados: Diseñar, implementar y dar seguimiento al plan de trabajo de padres delegados,



estableciendo lineamientos, herramientas y espacios de coordinación que fortalezcan su rol como aliados de la sede.
- Seguimiento a iniciativas de involucramiento: Realizar seguimiento constante a las iniciativas implementadas en las sedes relacionadas con participación de familias, identificando avances, oportunidades de mejora y acciones correctivas cuando sea necesario.
- Medición y análisis de resultados: Recolectar y analizar información sobre participación, satisfacción y resultados de las iniciativas dirigidas a familias (encuestas, NPS, asistencia, feedback de sedes), generando reportes y recomendaciones de mejora.
- Investigación y levantamiento de insights de familias: Recoger información sobre necesidades, expectativas y percepciones de los padres de familia y equipos de sede para ajustar y mejorar las iniciativas de involucramiento y experiencia.
- Construcción

📌 Coordinadora de experiencia al cliente y familias (La Victoria)
🏢 Colegios Peruanos
📍 La Victoria