Descripción de la vacante

Somos Kuehne + Nagel, una de las empresas de logística más importantes a nivel mundial. Nos dedicamos a brindar servicios de logística integrales: aéreo, terrestre, marítimo, almacenaje y distribución. Actualmente estamos en la búsqueda de un Customer Service para nuestra operación en nuestra sede de Lurín con conocimientos en distribución.

Funciones

Gestionar el cumplimiento de la programación del día

Dirigir y dar soporte al transportista durante el proceso de entrega

Activar el plan de contingencia cuando ocurra alguna incidencia que afecte la programación del día

Elaboración del reporte de incidencias a los clientes de Kuehne + Nagel S.A.Coordinar con el cliente en caso de presentarse inconvenientes durante el proceso de entrega

Envió de reportes a los clientes según acuerdos de servicios

Confirmación de entregas en OTM y envio de reporte al cliente

Generación de detractores en OTM (devoluciones)





Reporte de unidades que presentan retorno de mercadería

Gestionar con el transporte confirmaciones por aplicativo Zebrax

Cumplir con los objetivos e indicadores operativos propios del puesto

Cumplir con las tareas y/o responsabilidades que su jefe inmediato superior le asigne en relación con su puesto de trabajo

Requisitos

RequisitosCarrera Técnica en ingeniería de transporte, industrial, administración o carrera afines del negocio

Experiencia de un (1) año como liquidador documentario

Disponibilidad para trabajar en Lurin

-Requerimientos-

Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Edad: entre 18 y 50 años

Conocimientos: Resolución de problemas, Trabajo en equipo

Palabras principal: servicio, service

📌 Customer service - Distribución/transporte (Perú)
🏢 Kuehne + Nagel
📍 Perú