Somos un centro especializado en salud que brinda servicios de salud de calidad enfocados en la seguridad de nuestros pacientes.

Responsabilidades y requisitos

- Analizar el comportamiento de pacientes y usuarios para identificar oportunidades de retención, recompra y mejora de la experiencia.
- Diseñar e implementar iniciativas de growth enfocadas en retención, monetización, cross selling y upselling de servicios.
- Segmentar bases de datos de pacientes según comportamiento, historial de atención, frecuencia, ticket promedio, servicios adquiridos y oportunidades comerciales.
- Proponer campañas para pacientes activos, inactivos y potenciales, en coordinación con las áreas de Marketing, Comercial, Experiencia y Sedes.
- Apoyar en la creación de flujos de automatización para seguimiento de pacientes, recordatorios, recompra, derivaciones y campañas comerciales.
- Medir y analizar indicadores como tasa de retención, recompra, conversión, ticket promedio, recurrencia, abandono, leads recuperados y efectividad de campañas.
- Elaborar reportes y dashboards que permitan visualizar resultados, oportunidades de mejora y avances de las iniciativas de growth.
- Identificar oportunidades de mejora en los funnels comerciales, desde la captación del lead hasta la conversión y fidelización del paciente.
- Coordinar con equipos internos para ejecutar acciones que impulsen la recurrencia de pacientes y el aprovechamiento de la cartera de servicios.
- Realizar pruebas, experimentos y mejoras continuas para optimizar la conversión, retención y monetización.
- Apoyar en la implementación de herramientas digitales, CRM,



automatizaciones o soluciones tecnológicas que mejoren la gestión comercial y de pacientes
- Egresado/a o bachiller de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ciencia de Datos, Administración, Marketing Analytics, Negocios Digitales o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones relacionadas a growth, CRM, data analytics, marketing digital, producto, automatización, business intelligence o áreas comerciales con enfoque analítico.
- Conocimiento en análisis de datos, segmentación de bases, funnels de conversión y métricas comerciales.
- Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio o avanzado.
- Deseable conocimiento en herramientas de CRM, automatización, dashboards, Power BI, Looker Studio, SQL, Meta Ads, Google Analytics o plataformas similares.
- Interés por roles híbridos entre tecnología, marketing, data y negocio.
- Capacidad para analizar información, detectar oportunidades y proponer acciones concretas de mejora.
- Deseable experiencia en empresas de salud, servicios, educación, retail, startups o negocios con alta interacción con clientes/pacientes.
- Disponibilidad para laborar en modalidad presencial o híbrida, según necesidad de la empresa.

Beneficios

- Oportunidad de integrarse a un equipo en crecimiento, con participación directa en proyectos de expansión, retención y monetización.
- Espacio para proponer, experimentar e implementar mejoras con impacto directo en los resultados del negocio.
- Excelente clima de aprendizaje, innovación y trabajo participativo.
- Beneficios corporativos de la empresa.

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📌 Analista de Growth (Santiago de Surco)
🏢 INSALUD CORP
📍 Santiago de Surco