Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Product Owner

Objetivo Principal de la Posición

Liderar la transformación integral del Journey de Reclamos, impulsando iniciativas de hiperautomatización, inteligencia artificial, automatización inteligente y mejora continua que permitan reducir tiempos de atención, aumentar la satisfacción de clientes, mejorar la productividad operativa y acelerar la digitalización de los procesos end-to-end. Será responsable de identificar oportunidades de transformación, diseñar experiencias futuras, construir roadmaps de evolución y liderar escuadras multidisciplinarias para generar impacto tangible en indicadores de negocio y experiencia del cliente.

¿Cómo impactarás en amplio?

- Liderar la transformación de los journeys de reclamos.
- Impulsar iniciativas de hiperautomatización mediante RPA, BPM,



IA Generativa y agentes inteligentes.
- Gestionar roadmap, backlog, OKRs y métricas de impacto.
- Liderar equipos multidisciplinarios y fomentar la mejora continua
- Entre 5 y 8 años de experiencia como Product Owner, Product Manager, Líder de Transformación o roles afines.
- Experiencia en banca, fintech, seguros, operaciones o consultoría.
- Experiencia demostrable liderando iniciativas de transformación digital, automatización o inteligencia artificial.

Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.

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📌 Product Owner- Reclamos (Lima)
🏢 Banco De Credito Bcp
📍 Lima