En Jockey Salud, centro médico especializado en medicina preventiva con más de 15 años de experiencia, buscamos incorporar a nuestro equipo a una Ejecutiva de Experiencia al Paciente Vip, comprometida con brindar una atención personalizada, cálida y de excelencia, asegurando una experiencia diferenciada para nuestros pacientes durante todo su recorrido en el centro médico.

Propósito

Brindar una experiencia distinguida a los pacientes Vip, acompañándolos durante cada etapa de su atención, garantizando un servicio ágil, productivo y personalizado, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y hospitalidad que distinguen a Jockey Salud.

Funciones principales

- Brindar una atención personalizada y de excelencia a los pacientes Vip, asegurando una experiencia cálida y diferenciada.
- Recibir, orientar y acompañar a los pacientes durante su recorrido en el centro médico.
- Dar seguimiento a los pacientes con tiempos de espera prolongados, coordinando con las áreas involucradas para agilizar su atención.




- Coordinar con el personal médico y asistencial para garantizar una atención fluida y oportuna.
- Gestionar incidencias, solicitudes y requerimientos de los pacientes, brindando soluciones oportunas.
- Monitorear la experiencia del paciente e identificar oportunidades de mejora en el servicio.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia establecidos por Jockey Salud.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Hotelería y Turismo, Comunicaciones, Administración en Salud o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, experiencia del paciente o servicio VIP.
- Experiencia en sectores como salud, hotelería, banca preferencial, retail premium u otros servicios orientados a la atención personalizada (deseable).
- Excelente comunicación, vocación de se

📌 Ejecutiva de Experiencia al Paciente Vip (Lima)
🏢 JOCKEY SALUD
📍 Lima