Descripción de la vacante

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE - YAPE (Banco de Crédito del Perú).¿Cuál es el reto?

Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios de Yape.¿Cómo impactarás en grande?

Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.¿Qué necesitamos de ti?

Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos,



en curso o culminados).Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado).Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN.Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.Disponibilidad para trabajar en Ate.¿Por qué unirte a nuestro equipo?

Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024.Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.Acceso a descuentos en productos financieros.Incentivos corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.Sí, a ti.Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente YAPE #ModoBCP (Perú)
🏢 Manpower Peru
📍 Perú