Descripción del puesto

- Gestionar consultas y requerimientos de pasajeros, clientes y proveedores relacionados con pasajeros en destino.
- Brindar atención y seguimiento a través de los canales de emergencia: teléfono móvil, WhatsApp y correo electrónico.
- Enviar documentación operativa (Travel Book) a los representantes de Lima y Cusco, en caso se requiera.
- Gestionar la venta de servicios opcionales, el registro en el sistema TP, envío de solicitudes de pago vía PayPal y cuadre de files.
- Realizar el monitoreo diario del mapa de transfers para asegurar el correcto seguimiento de los servicios programados.
- Ejecutar modificaciones y actualizaciones de files durante la operación de pasajeros en destino.
- Registrar y dar seguimiento a incidencias operativas mediante la plataforma de incidencias.




- Programar y coordinar servicios de última hora y requerimientos no programados durante el turno de emergencias.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Aviación Comercial, Turismo, Hotelería y/o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en áreas de operaciones, reservas, o puestos similares en tour operadores, hoteles o aerolíneas.
- Conocimiento de productos y servicios turísticos receptivos.
- Manejo de Excel a nivel Intermedio.
- Manejo de Power BI básico.
- Manejo de Inglés Avanzado Fluido (oral y escrito)

Beneficios

- Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.
- Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.
- Capacitación permanente.
- Oportunidad de crecimiento.
- Día libre por tu cumpleaños.

📌 Ejecutivo/a Ontour (Cusco) - Condor Travel
🏢 Expertia
📍 Cusco