Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.

Es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Gestor de Back Office

Requisitos

- Egresados de la carrera de Administración, Contabilidad o finanzas (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en el distrito de Santiago de Surco.
- Manejo de MS Office a nivel intermedio.
- Orientación al cliente, capacidad de análisis y orientado a resultados.
- Experiencia mínima de 1 año en áreas de administración o back office.
- Buen nivel de redacción.

Funciones:
- Consolidar las bajas definitivas del mes
- Enviar la consolidación de bajas a reportar en el mes al departamento de facturación, previo coordinación (pendientes documentos / pendientes de corte / bajas).
- Recepcionar y validar la documentación pendiente.
- Realizar la recopilación de información de distintas fuentes, asegurándose que sea correcta.
- Emitir una respuesta a los correos de los clientes.




- Gestionar las bajas unilaterales (cuadros de desmontaje y corte del servicio, previa correo informativo del área técnica).
- Brindar información al cliente en caso la gestión este con Baja Definitiva.
- Gestionar las condonaciones y devoluciones.
- Realizar escuchas de llamadas a solicitud del coordinador.
- Ser el encargado de entregar información al área de facturación y medios de pagos, previa aprobación del Directo Financiero.
- Realizar el seguimiento diario de las ofertas, en caso de notar diferencia reportarlo.
- Atender las llamadas entrantes y derivarlas al área según corresponda.
- Atender reclamos, cartas de notariales, indecopi, asignación de avisos, revisar la bandeja de correo de clientes.

Beneficios:
- Ingreso a planilla completa con todos los ventajas de ley.
- Tarjeta de alimentación.
- EPS cubierta al 80% a partir del 3er mes.
- Capacitaciones a través de Workday Learning.
- Pertenecer a una empresa certificada por Great Place to Work.

“Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora.” "Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure"

📌 Gestor de Back Office (Retención) (Lima)
🏢 Verisure
📍 Lima