Descripción del puesto

Misión:

Ejecutar la atención comercial y de servicio a socios y prospectos del canal de agencias, brindando información clara sobre productos financieros, gestionando oportunidades comerciales de menor complejidad, y apoyando la colocación de tarjetas, préstamos, seguros, incrementos de línea y productos complementarios, con el propósito de contribuir al cumplimiento de metas comerciales, la satisfacción del cliente y la fidelización de la cartera asignada.

Funciones

- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de socios y prospectos en agencia, aplicando políticas y procedimientos vigentes.
- Promover y colocar productos financieros de menor complejidad, como tarjetas, préstamos, seguros, adicionales, cargos automáticos e incrementos, según lineamientos definidos.




- Identificar necesidades del socio durante la atención y derivar oportunidades de mayor complejidad al Gestor de Negocios Masivos o línea de supervisión.
- Realizar seguimiento a solicitudes, ventas iniciadas y documentación pendiente.
- Apoyar acciones de fidelización y retención de socios asignados, según campañas o alertas definidas por el canal.

Requisitos

- Egresado o Bachiller de las carreras de Administración, Economía, Administración Bancaria, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.
- Conocimientos de productos financieros.
- Técnicas de ventas.
- MS Office Intermedio.

Beneficios

- Protegido médico cubierto al 90%
- Otros beneficios (Descuentos corporativos, créditos con tasas preferenciales entre otros)

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

📌 Gestor de Negocios Masivos Junior (Lima)
🏢 Diners Club Perú
📍 Lima