Monitor de Calidad Call Center (Modalidad presencial)

Grupo Biznes S.A.C.

Responsabilidades

- Evaluar y capacitar a los gestores sobre sus funciones operativas.
- Asegurar la correcta ejecución de llamadas de los asesores.
- Mantener una comunicación efectiva con los supervisores.
- Realizar el feedback correspondiente a la gestión de los asesores.
- Analizar tendencias recurrentes en errores del asesor.

Requisitos

- Estudios en Administración, computación o afines.
- Al menos 6 meses de experiencia en cobranzas.
- Experiencia en gestión administrativa Office intermedio.
- Persona orientada a resultados.

Beneficios

- Sueldo fijo de S/ 1400 + bonos.
- Planilla MYPE desde el primer día (vacaciones, gratificaciones, CTS, AFP,



EsSalud y asignación familiar).
- Bono fijo de puntualidad.
- Bono fijo por cada referido.
- Ingreso inmediato.
- Oportunidades de línea de carrera a corto plazo.
- No se trabaja domingos ni feriados.
- Pagos puntuales.
- Sobresaliente clima laboral.

Horario fijo: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., con una hora de refrigerio. Descansa domingos y feriados.

La empresa está normada por la Ley Nº 28983, ley de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.

📌 Monitor(a) de calidad / Trabaja para Mi Banco / sueldo 1400 + bonos + planilla /oportunidad de [...] (La Victoria)
🏢 Biznes
📍 La Victoria