Somos el administrador del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.

En Lima Airport creemos en las personas y en el poder de la diversidad. Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades y promover un ambiente donde cada talento pueda crecer, ser escuchado y aportar desde su autenticidad. Nuestro propósito es ofrecer una experiencia de servicio única, simple y optimizado. ¡Un aeropuerto que promueve el desarrollo para todos y todas!

¡Queremos conocerte!

Te invitamos a formar parte del proceso de selección para el puesto de: Operador(a) de TI para nuestra Gerencia Central de Operaciones.

¿Listo(a) para aportar al equipo?

Serás el responsable de monitorear, y brindar soporte técnico para garantizar la operación y continuidad de los servicios de TI, de forma eficiente, efectiva y alineada con los objetivos estratégicos del negocio. Ejecutar de forma directa los procesos y servicios de IT-Support, delegar tareas al personal de soporte externo (terceros), ser el primer contacto con usuarios, brindar el primer diagnóstico técnico, resolver y escalar las incidencias a la siguiente línea de soporte.

¿Qué harás en el rol?

- Dar soporte a la operación del Aeropuerto, garantizando la disponibilidad de los sistemas e infraestructura que soporta los procesos críticos aeroportuarios.
- Monitorear el estado de sistemas e infraestructura crítica del aeropuerto. Supervisión y Monitoreo del estado de los sistemas críticos, identificar eventos, tendencias y activar acciones preventivas para evitar impacto en las operaciones.
- Atender los incidentes y requerimientos generados por los usuarios. Atención a usuarios de forma correcta, ágil y amable, conocer el proceso de atención, check list, escalamiento y resolución de las solicitudes.
- Categorizar, evaluar, resolver y/o escalar la incidencia. Operación y seguimiento de tickets en la plataforma de gestión de servicio. Identificar, revisar, diagnosticar,



escalar y/o resolver incidencias y requerimientos en el menor tiempo posible.
- Reconocer, categorizar, asignar, dar seguimiento hasta la resolución de incidentes, requerimientos, problemas, activos y otros que afecten la operación de los sistemas
- Controlar el acceso a sala técnicas ICT y supervisar los trabajos que ejecuta algún tercero.
- Supervisar el avance de las instalaciones y/o pruebas de campo realizadas por terceros. Apoyo en la coordinación de accesos de trabajos de campo para ejecución de trabajos preventivos y correctivos. Seguimiento de levantamiento de observaciones de OSITRAN.
- Brindar soporte Técnico Microinformática y apoyo a la Mesa de Servicio fuera del horario administrativo.
- Realizar desplazamientos operativos dentro de la plataforma aeroportuaria utilizando el vehículo asignado por la gerencia para la atención de actividades y requerimientos del área.

¿Qué perfiles buscamos?

- Profesional de sistemas, computación, informática, electrónica, telecomunicaciones o afines
- Conocimientos básicos de Networking: Redes, WIFI, VPN, Firewalls, etc.
- Contar con conocimientos en Seguridad y Ciberseguridad
- Conocimiento en sistemas de cámaras y control del acceso
- Conocimiento de lenguaje de programación y gestión de bases de datos
- Contar con conocimiento en control de sistemas de monitoreo

- Nivel intermedio de Ofimática
- Experiencia laboral de 01 año desempeñando funciones similares
- Licencia de conducir vigente con mínimo 01 año de antigüedad

¿Qué te ofrecemos?

- Buses de acercamiento con 6 rutas.
- EPS cubierto al 80%.
- Estacionamiento gratuito diario o por viaje en el aeropuerto.
- Licencias especiales extendidas (por paternidad y duelo de familiar directo).
- Descuentos exclusivos en locales comerciales del aeropuerto incluido el Duty-Free, educación a nivel posgrado en universidades e instituciones, entre otros.

¡Juntos hacemos posible la Nueva Ciudad Aeropuerto!

📌 Operador(a) de TI (Callao)
🏢 Lima Airport
📍 Callao