Postula como Asesor de Atención al Cliente para BBVA Vacantes Disponibles
Quieres estabilidad laboral y ser parte de una compañía referente en telecomunicaciones Súmate a Entel Connect EC como Asesora de Atención al Cliente, brindando soporte y seguridad en tarjetas para un reconocido banco.
RESPONSABILIDADES
Recibir y procesar solicitudes de bloqueo de tarjetas de débito y crédito a pedido de los clientes.
Dar seguimiento a reclamos por consumos o movimientos que el cliente no reconoce.
Realizar desbloqueos preventivos frente a operaciones sospechosas, respetando los protocolos de seguridad vigentes.
Explicar de forma clara al cliente la situación de su tarjeta y las acciones a tomar.
Documentar cada caso en el sistema, garantizando su correcta trazabilidad.
PERFIL BUSCADO
Secundaria completa o formación técnica universitaria finalizada o en curso.
Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, call center o soporte back office valorable experiencia en banca, no excluyente.
Buena comunicación oral, empatía y capacidad para manejar clientes en momentos de tensión o urgencia.
Rigurosidad para aplicar protocolos y procedimientos establecidos.




Disponibilidad para laborar de manera presencial en Lima Centro.
CONDICIONES Y BENEFICIOS
Sueldo S 1,300
Turno Mañana Disponibilidad en franja horaria de 0800 a 1700 0900 a 1800
Turno Tarde Disponibilidad en franja horaria de 1000 a 1900 1100 a 2000
Modalidad 6 días laborales 1 día de descanso fijo
Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley EsSalud, gratificación, CTS, vacaciones
Capacitación PAGADA previa al inicio de funciones PRIMEROS 7 DÍAS
Línea de carrera posibilidad de crecer dentro de la organización
Anímate a postular y sé parte de un equipo que protege la seguridad de miles de clientes cada día
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🏢 Entel Connect Center
📍 Lima