Tienes facilidad para comunicarte, te gusta ayudar a las personas y cuentas con conocimientos básicos de internet o redes
En Fibramas queremos sumar a nuestro equipo a una Teleoperadora de Solución en Línea que quiera asumir el reto de brindar soporte y orientación a nuestros clientes, ayudándolos a resolver incidencias relacionadas con sus servicios de internet y cable.
Si disfrutas encontrar soluciones, explicar de manera clara y brindar una atención amable y efectiva, este reto es para ti.

Qué harás con nosotros
Brindar asistencia a clientes que presenten incidencias en sus servicios de internet o cable.
Realizar validaciones y brindar soporte técnico inicial durante la llamada.
Orientar a los clientes en el cambio de contraseña de su red WiFi.
Restablecer el servicio de internet en casos de suspensión por falta de pago.
Registrar reclamos e incidencias en el sistema para su atención y seguimiento.
Generar órdenes de visita técnica cuando la incidencia no pueda solucionarse en línea.
Informar y realizar seguimiento a los casos que no hayan recibido atención técnica.
Registrar correctamente las atenciones y soluciones brindadas.
Realizar otras funciones afines asignadas por el jefe inmediato.

Qué buscamos en ti
Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente, call center, soporte técnico o funciones similares.
Estudios técnicos o universitarios en curso,



truncos o culminados, deseable.
Conocimientos básicos de redes, conectividad, WiFi y equipos ONT, deseable.
Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
Facilidad de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para resolver problemas y realizar seguimiento de casos.
Disponibilidad para trabajar presencialmente y en horarios rotativos.

Horarios disponibles
Full time
Turno mañana de 800 a. m. a 500 p. m.
Turno tarde de 100 p. m. a 1000 p. m.
Domingos de 900 a. m. a 115 p. m.
Horarios rotativos.
Part time
Lunes a sábado de 500 p. m. a 900 p. m.
Domingos de 400 p. m. a 800 p. m.

Qué te ofrecemos
Ingreso a planilla Mype desde el primer día.
Remuneración básica bono variable por cumplimiento de indicadores.
Capacitación para el desarrollo de tus funciones.
Buen clima laboral.
Descuentos exclusivos en nuestros servicios.
Posibilidad de aprender y desarrollarte en el sector de telecomunicaciones.

Postula y forma parte de Fibramas
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