Somos una importante empresa metalmecánica líder en el sector, con más de 50 años de trayectoria en el diseño y fabricación de productos de seguridad bajo la marca CANTOL, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y seguridad. Nos encontramos en constante crecimiento y buscamos talento que quiera formar parte de nuestro equipo. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Promotor(a) de experiencia al cliente - Canal Ferretero Objetivo del puesto Brindar una excelente experiencia de servicio a nuestros clientes mediante la atención de requerimientos relacionados con cambios de productos, revisiones e inspecciones, asegurando una respuesta oportuna y de calidad.

Asimismo, orientar y capacitar a clientes sobre el uso, instalación y buenas prácticas de los productos, fortaleciendo la satisfacción y confianza en la marca.

Funciones principales Revisar productos observados o en mal estado reportados por clientes en Lima y provincias.

Ejecutar cambios de productos de acuerdo con los lineamientos establecidos por el área de Control de Calidad.

Brindar asesoría técnica básica y capacitación a clientes sobre el uso, instalación y mantenimiento de los productos.

Realizar visitas a clientes de los canales ferretero, retail e institucional.





Participar en reuniones con el área de Control de Calidad para informar hallazgos y observaciones de campo.

Cumplir con las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y procedimientos internos de la empresa.

Apoyar en otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.

Requisitos Estudios técnicos concluidos o inconclusos en Administración, Servicio al Cliente o carreras afines.

Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Conocimiento en uso de herramientas de carpintería (deseable).

Experiencia mínima de 1 año en trabajos de experiencia al cliente

Experiencia mínima de 6 meses realizando capacitaciones, inducciones o charlas a clientes o usuarios. (deseable)

Experiencia mínima de 6 meses en instalaciones. (deseable)

Disponibilidad para trabajar en nuestra sede de Huachipa, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Competencias Orientación al cliente.

Comunicación efectiva.

Responsabilidad y organización.

Capacidad de observación y análisis.

Trabajo en equipo.

Proactividad.

Beneficios Ingreso a planilla completa (todos los beneficios de ley)

Ocasión de desarrollo profesional.

utilidades

Buen clima laboral CANTOL, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.

📌 Promotor de experiencia al cliente Canal Ferretero Sede Huachipa (San Juan de Lurigancho)
🏢 Cantol
📍 San Juan de Lurigancho