? ¡Únete a nuestro equipo como Soporte Técnico N1!¿Te apasiona la tecnología y brindar soluciones a los usuarios? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y seguir desarrollando tu carrera en soporte TI!

? Lugar de trabajo

San Isidro (Modalidad presencial)

? Horario

48 horas semanales

- Lunes a viernes: Turnos rotativos de:
- 7:00 a. m. – 5:00 p. m.
- 8:00 a. m. – 6:00 p. m.
- 9:00 a. m. – 7:00 p. m.
- Sábados: 3 horas

? ¿Qué harás?

- Recepcionar y registrar incidentes y requerimientos en herramientas de gestión (ServiceNow, Jira, Remedy u otras).
- Brindar atención inicial a usuarios mediante teléfono, correo, chat o portal de servicios.
- Realizar el diagnóstico básico y la categorización de incidentes.
- Resolver incidencias frecuentes siguiendo procedimientos y bases de conocimiento.
- Escalar los casos que requieran atención especializada.
- Brindar una atención oportuna y orientada al usuario.

✅ ¿Qué buscamos?

- Egresado(a) de carrera técnica en Computación,



Informática, Sistemas o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia como Soporte Técnico N1 o Mesa de Ayuda.
- Deseable conocimiento en:
- Active Directory
- ITIL
- Sistemas operativos Windows
- Vocación de servicio, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.

? Beneficios de Canvia:
- Cobertura parcial EPS.
- Tarjeta de alimentos.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
- Destacado clima laboral y pertenencia a una empresa líder en transformación digital.

¡Juntos vamos por más! No esperes y postula a tu siguiente reto.

Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

📌 Soporte técnico (San Isidro)
🏢 Canvia
📍 San Isidro