Descripción de la vacante

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Supervisor de servicios de red.Requisitos- Grado de Bachiller en Ingeniería de: Sistemas, Computación, Electrónica, Informática, Software, Informática y de Sistemas, Computación y Sistemas o Sistemas de Información.

- Experiencia mínima de dos (2) años en Supervisión de servicios de soporte de servicios de fibra optica en ultima milla ( ftth, gpon,iptv, hfc).
- Dominio experto de BMC Remedy, BOSF y herramientas de geolocalización de cuadrillas.Funciones- Control de SLAs: Garantizar que los tiempos de respuesta de los despachadores y las cuadrillas de campo no excedan los límites contractuales.
- Gestión de Crisis:



Actuar como punto de escalamiento para incidencias masivas o de alto impacto político/económico.
- Optimización de Recursos: Balancear la carga de trabajo entre los turnos 24/7 y asegurar la disponibilidad del personal..
- Elaborar informes y estadísticas de las actividades realizadas por los EspecialistasBeneficios- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
- EPS corporativa (opcional).
- Convenios corporativos.“General Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”.¡Te invitamos a revisar nuestra página web: http://www.globalhitss.com/

📌 Supervisor de servicios de Red (La Victoria)
🏢 HITSS Peru
📍 La Victoria