En BRM seguimos creciendo y buscamos personas con vocación de servicio para integrarse como Asesor(a) de Atención al Cliente , brindando soporte a usuarios a través de canales digitales.
¿Qué necesitas? ✅ Secundaria completa.
✅ Experiencia reciente mínima de 6 meses en Atención al Cliente vía Call Center (indispensable).
✅ Manejo básico de Office y herramientas informáticas.
✅ Disponibilidad para realizar la capacitación en nuestra sede de Santiago de Surco - Chacarilla :
- 9 días presenciales (OJT)
- 10 días virtuales (teoría)
¿Cuáles serán tus funciones?
- Brindar atención y soporte a usuarios mediante chat y correo electrónico.
- Resolver consultas sobre entregas, pagos, promociones y cuentas.
- Gestionar incidencias y brindar soluciones oportunas.
- Registrar correctamente cada interacción en las plataformas de la empresa.
- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Horario de trabajo ? Disponibilidad de Lunes a domingo. ? Jornada de 48 horas semanales. ( Gestión diaria solo 8 horas por día, pero se requiere disponibilidad completa)
? 1 día de descanso rotativo.
Modalidad ? Trabajo híbrido (95% remoto / 5% presencial).
- La asistencia presencial podrá solicitarse por necesidades de la operación, incidencias de conectividad o seguimiento de indicadores de desempeño.
¿Qué te ofrecemos? ? Ingreso a planilla completa desde el primer día de gestión. ? Sueldo básico + bono variable de hasta S/ 400 por desempeño.
? Capacitación remunerada.
? Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
? Excelente clima laboral.
? Convenios corporativos.
? Oficinas ubicadas en Santiago de Surco, en una zona de fácil acceso.
¡Postula ahora! Si cuentas con experiencia en atención al cliente y buscas estabilidad, crecimiento profesional y la ocasión de formar parte de una empresa líder en el sector BPO, ¡queremos conocerte! BRM apuesta por el desarrollo de su talento y te brinda la oportunidad de crecer junto a un gran equipo. ¡Esperamos tu postulación!
📌 Trabaja desde Casa / Atención al Cliente / Chat / Full Time Disp. Completa / Planilla Completa (Santiago de Surco)
🏢 BRM
📍 Santiago de Surco
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.