En Quantia buscamos un(a) competente con experiencia en la gestión de operaciones de Contact Center, orientado(a) al logro de resultados, liderazgo de equipos y mejora continua.

Funciones

- Liderar y dar seguimiento al equipo de supervisores.
- Monitorear y asegurar el cumplimiento de los KPIs operativos.
- Implementar planes de mejora y elaborar reportes de gestión.
- Coordinar con las áreas de Calidad, GTR, Capacitación y Gestión Humana.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos.
- Experiencia mínima de 2 años como Coordinador(a) de Operaciones o 4 años como Supervisor(a) de Operaciones en Contact Center.
- Excel intermedio.
- Disponibilidad para laborar de forma presencial en San Isidro.

Beneficios

- Planilla con todos los beneficios de ley al 100%
- EPS al 50%.
- Modalidad Presencial - Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Línea de carrera.
- Medio día libre por cumpleaños.
- Excelente clima laboral.

¡Únete a Quantia! Esperamos contar contigo en nuestro equipo. ¡Postula ahora!

📌 Coordinador de Operaciones (San Isidro)
🏢 Quantia Soluciones
📍 San Isidro