Ventas y atención al cliente - Alcanzar o superar las metas de ventas del equipo establecidas mensualmente.
- Brindar asesoramiento personalizado sobre características, incentivos y usos del calzado Skechers.
- Identificar las necesidades específicas de cada cliente para recomendar productos adecuados.
- Manejar objeciones de venta y cerrar transacciones de manera efectiva.
- Procesar pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros medios de pago autorizados.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías según políticas establecidas.
- Mantener comunicación profesional y cordial con todos los clientes. Operaciones de tienda - Recibir, verificar y organizar mercadería nueva según protocolos establecidos.
- Etiquetar, marcar precios y codificar productos conforme a estándares corporativos.
- Mantener el inventario organizado y realizar conteos periódicos cuando se requiera.
- Empacar y embalar compras de clientes de manera segura y presentable. Merchandising y presentación visual - Implementar y mantener los estándares de presentación visual de la marca.
- Organizar productos según planogramas y directrices de marketing establecidas.
- Asegurar que las vitrinas y displays estén siempre atractivos y ordenados.
- Reponer productos en góndolas y estanterías de manera oportuna.
- Verificar que la señalética promocional esté actualizada y bien ubicada. Mantenimiento y limpieza - Realizar tareas de limpieza y mantenimiento de estantes, mostradores, mesas y pisos.
- Ejecutar rutinas de apertura y cierre de tienda según checklist establecido.
- Mantener áreas de trabajo organizadas y libres de obstáculos.
- Reportar cualquier daño o necesidad de mantenimiento a supervisores.
- Asegurar que la tienda esté preparada para el siguiente día de operación. Cumplimiento y políticas - Adherirse estrictamente a todas las políticas y procedimientos corporativos.
- Mantener confidencialidad sobre información comercial sensible.
- Cumplir con los valores corporativos y código de ética empresarial.
- Participar en capacitaciones y entrenamientos programados.
- Reportar incidencias o situaciones irregulares a la supervisión inmediata.
- Deseable: Estudios técnicos en ventas, marketing o áreas afines.
- EXPERIENCIA - Mínimo: 6 meses de experiencia en ventas al por menor o atención al cliente.
- Deseable: Experiencia previa en retail de calzado o moda.
- COMPETENCIAS TÉCNICAS - Conocimiento básico de técnicas de venta y atención al cliente.
- Manejo de sistemas POS y equipos de punto de venta.
- Habilidades básicas de matemáticas para manejo de dinero y cálculos.
- Conocimiento de productos de calzado (materiales, tallas, cuidados). La presente convocatoria laboral es apta para personas con discapacidad. Asimismo, en su elaboración se han tomado en cuenta las disposiciones contenidas en la Ley No. 29773, Ley No. 30709 y sus respectivos reglamentos; de manera que, garantiza el reclutamiento de personal sin ningún tipo de discriminación por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. En SKECHERS promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción.
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