¡Postula como Asesor de Atención al Cliente para BBVA! Vacantes Disponibles

¿Quieres estabilidad laboral y ser parte de una compañía referente en telecomunicaciones? Súmate a Entel Connect (EC) como Asesor(a) de Atención al Cliente, brindando soporte y seguridad en tarjetas para un reconocido banco.

? RESPONSABILIDADES

- Recibir y procesar solicitudes de bloqueo de tarjetas de débito y crédito a pedido de los clientes.
- Dar seguimiento a reclamos por consumos o movimientos que el cliente no reconoce.
- Realizar desbloqueos preventivos frente a operaciones sospechosas, respetando los protocolos de seguridad vigentes.
- Explicar de forma clara al cliente la situación de su tarjeta y las acciones a tomar.
- Documentar cada caso en el sistema, garantizando su correcta trazabilidad.

? PERFIL BUSCADO

- Secundaria completa o formación técnica/universitaria (finalizada o en curso).
- Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, call center o soporte/back office (valorable experiencia en banca, no excluyente).




- Buena comunicación oral, empatía y capacidad para manejar clientes en momentos de tensión o urgencia.
- Rigurosidad para aplicar protocolos y procedimientos establecidos.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Lima Centro.

? CONDICIONES Y BENEFICIOS

- ? Sueldo: S/ 1,300
- ? Turno Mañana: Disponibilidad en franja horaria de 08:00 a 17:00 / 09:00 a 18:00
- ? Turno Tarde: Disponibilidad en franja horaria de 10:00 a 19:00 / 11:00 a 20:00
- ? Modalidad: 6 días laborales + 1 día de descanso fijo
- ? Ingreso a planilla completa con todos los ventajas de ley (EsSalud, gratificación, CTS, vacaciones)
- ? Capacitación PAGADA previa al inicio de funciones (PRIMEROS 7 DÍAS)
- ? Línea de carrera: oportunidad de crecer dentro de la organización

¡Anímate a postular y sé parte de un equipo que protege la seguridad de miles de clientes cada día! ?

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🏢 Entel Connect Center
📍 Lima