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En UPN contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) [Nombre del puesto] que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.

Modalidad: Presencial – UPN BREÑA

Salario: S/ 1,591

Funciones principales:

- Atender a los alumnos por ticket, llamada, chat y de forma presencial, según el canal de contacto.
- Seguimiento de caos especializados a los estudiantes en gestiones administrativas como traslados internos, convalidaciones y duplicados de títulos.
- Atender y resolver los tickets generados por la primera línea de atención.
- Gestionar quejas y reclamos, haciendo seguimiento hasta su cierre.

Requisitos:

- Carrera técnica o universitaria en curso, trunco o egresado Administración de Empresas, Administración Comercial, Marketing y/o afines.




- Mínimo 1 año de experiencia en back office y/o atención al cliente mediante chat y llamadas.
- Manejo de CRM y Microsoft Office a nivel básico.
- Deseable: inglés básico, conocimiento en Genesys o Chattigo.

Beneficios:

- Ingreso a planilla completa desde el primer día.
- Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
- EPS cubierta al 50% + seguro oncológico al 100%.
- Ventajas educativos en las instituciones de la Red Laureate (UPN, UPC y Cibertec).
- Descuentos corporativos.
- Línea de carrera.
- Excelente clima laboral.

Como institución, en UPN valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.

#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales

📌 UPN Breña: Asesor de reclamos y back office S/1591 + planilla completa (San Martín de Porres)
🏢 Laureate
📍 San Martín de Porres