ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Objetivo del Puesto:

El Asistente de Atención al Cliente será responsable de brindar soporte oportuno y eficiente a los pacientes y clientes de la clínica, garantizando una experiencia de atención de calidad, gestionando consultas, reclamos, encuestas de satisfacción y contribuyendo a la mejora continua de los servicios ofrecidos por la organización.

Responsabilidades:

- Programación de Citas: Coordinar y gestionar la programación de citas para pacientes y servicios.
- Seguimiento de Resultados: Recopilar, organizar y reportar resultados de exámenes y servicios realizados.
- Atención al Cliente: Brindar atención al personal, resolviendo dudas sobre la programación y resultados.
- Apoyo Administrativo: Colaborar en la elaboración de informes y en la actualización de bases de datos.
- Colaboración Interdepartamental: Trabajar con diferentes áreas para asegurar una correcta coordinación de servicios.

Requisitos:

- Formación Académica: Título técnico o universitario en Administración, Salud, o áreas afines.
- Experiencia: Deseable experiencia previa en roles administrativos o de atención al cliente.
- Habilidades Técnicas:



Manejo de herramientas informáticas (Excel, sistemas de gestión) y capacidad para aprender nuevos softwares.
- Contar con disponibilidad de poder laborar en la sede de San Isidro.
- Contar con disponibilidad de laborar en el horario de Lunes a Viernes 7 am a 4 pm / Sábado de 7am a 1pm. (Presencial)
- Contar con disponibilidad de laborar en el horario de Lunes a Viernes 7 pm a 9 pm / 8 pm a 10 pm. (Remoto)

Condiciones:

- Sueldo fijo: S/.1200.00 de salario - ingreso a planilla MYPE, con los beneficios de ley al 50% (CTS, gratificaciones, confiable de salud, 15 días de vacaciones anuales pagadas)
- Bonificación: S/. 300 (Por conexión remota) + S/. 200 (Bono por cumplimiento de asistencia).
- Descansos domingos y feriados.
- Descuentos exclusivos en Atenciones en nuestras Sedes.

En MEDVIDA promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!

📌 Asistente de atención al cliente / San Isidro / Clínica Ocupacional (Lima)
🏢 Medvida Salud
📍 Lima