Estamos en búsqueda del mejor talento para integrar nuestro equipo en el área de Atención al Cliente.
Requisitos:
- Secundaria completa o estudios superiores truncos.
- Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, ventas y manejo de caja.
- Conocimientos en cierre de caja, detección de billetes, gestión de pagos electrónicos y uso de POS.
- Manejo básico de Microsoft Office.
- Disponibilidad para laborar en Surco.
Funciones:
- Brindar atención de calidad a los usuarios, asegurando una experiencia satisfactoria y el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Informar de manera clara sobre el proceso del servicio, requisitos, etapas, tiempos y documentación necesaria.
- Registrar, verificar y actualizar información en sistemas internos.
- Validar datos asociados a los registros de los usuarios según procedimientos establecidos.
- Promover servicios complementarios y contribuir a la fidelización de clientes.
- Identificar oportunidades de venta adicional de productos o servicios.
- Gestionar consultas, quejas y reclamos, asegurando seguimiento y solución oportuna.
- Emitir comprobantes de pago y entregar documentación correspondiente.
- Apoyar en la certificación y validación de documentos en los sistemas correspondientes.
- Brindar apoyo operativo en la línea de inspección.
- Cumplir otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.