Propósito del puesto:

- Atender los requerimientos del cliente, coordinando con las áreas involucradas para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.

Requisitos:

- Titulado(a) en Química, Ingeniería Química, Ingeniería Ambiental o carreras afines.
- Contar con colegiatura
- Conocimiento en tecnicas de negociación
- Conocimiento de estrategias de ventas
- Mínimo 1 año de experiencia en gestión de procesos o atención al cliente, de preferencia en laboratorios ambientales o empresas de servicios ambientales.
- Microsoft Office a nivel intermedio.

Funciones:

- Coordinar las solicitudes con los clientes referentes a monitoreo, envío de materiales, recojo de muestras a fin de garantizar la satisfacción del cliente.
- Coordinar con las áreas involucradas la disponibilidad de equipos, personal, materiales, para la realización del servicio.




- Realizar los procesos comerciales, asegurando un servicio conforme a la solicitud del cliente.
- Realizar las actualizaciones en los procesos comerciales ante eventualidades que se generen durante la ejecución del servicio.
- Revisar y dar conformidad a valorizaciones de servicios Tercerizados.
- Registrar las consultas, quejas, de los clientes, para mantener estadísticas de incidencias a fin de garantizar mejoras en los servicios brindados.
- Coordinar con las diferentes áreas involucradas situaciones relacionadas a los informes de ensayo, a fin de proveer soluciones oportunas y que permitan cumplir con los tiempos de entrega.
- Hacer seguimiento al envío (a través del Web Lims) de los informes de ensayo.

📌 Ejecutivo de Ventas / Comercial (Arequipa)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Arequipa