Ventor es una empresa peruana de tecnología. Nuestra plataforma con inteligencia artificial centraliza los canales de venta y redes sociales de los negocios en un solo lugar, y automatiza sus procesos internos y externos. Somos Meta Business Partner y atendemos negocios en toda Latinoamérica.

Buscamos a la persona que acompañe a nuestros clientes desde el día uno y sea la cara de Ventor frente a ellos.

- Acompañarás a nuestros nuevos clientes en su proceso de onboarding, principalmente mediante videollamadas.
- Capacitarás a los clientes en el uso de la plataforma y resolverás sus consultas hasta que la dominen.
- Realizarás visitas presenciales ocasionales a clientes en Lima.
- Harás seguimiento de casos junto al equipo técnico hasta su resolución.
- Documentarás los casos más frecuentes para mejorar continuamente nuestros procesos de atención.
- Serás la voz del cliente dentro de la empresa: tu feedback llegará directo a los fundadores y al equipo de producto.
- Indispensable: experiencia previa trabajando con software — en soporte, atención al cliente, customer success u onboarding de plataformas digitales (SaaS, apps, fintech,



e-commerce o similares). No se considerarán postulaciones sin este requisito.
- Facilidad para explicar temas técnicos de forma simple a personas no técnicas — la habilidad más importante del rol.
- Excelente comunicación oral: gran parte de tu trabajo será frente a cámara, en videollamadas con clientes.
- Manejo de herramientas digitales: CRM, Zendesk, Intercom o similares.
- Disponibilidad para en oficina en Lima con visitas ocasionales a clientes.
- Genuino interés por la tecnología y ganas de crecer en el mundo tech.
- Haber trabajado en empresas de tecnología o startups.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Sueldo acorde al mercado.
- Aprendizaje directo con los fundadores y decisiones rápidas, sin burocracia.
- Crecimiento real: serás una de las primeras personas del equipo de atención al cliente, con proyección a liderar el área conforme crezcamos.
- Trabajarás todos los días con nuestra propia plataforma de inteligencia artificial.

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📌 Especialista de Atención al Cliente y Onboarding (Santiago de Surco)
🏢 Ventor IA
📍 Santiago de Surco