En búsqueda de un asesor para Atención al Cliente – Fondos colectivos/financiera | San Isidro

Somos una empresa de Servicios Financieros con más de 20 años de experiencia en la industria, especializada en soluciones de Cobranza, Ventas, Telemarketing, BPO Automotriz e Hipotecario. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Back Office de Atención al Cliente para una importante entidad del rubro financiero.

¿Qué buscamos?

- Experiencia mínima de 1 años en atención al cliente, reclamos y/o funciones de Back Office (deseable experiencia en banca, financiera o sector vehicular).
- Conocimiento en Fondos Colectivos (deseable).
- Manejo de sistemas CRM y/o SAP (deseable).
- Competencias desarrolladas en:
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Capacidad de análisis y seguimiento.

Principales funciones:

- Atender consultas y reclamos de usuarios finales mediante correo electrónico.




- Gestionar llamadas de clientes derivadas por ejecutivos para brindar soporte y solución a sus consultas.
- Registrar y actualizar las gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
- Brindar información al cliente sobre casos y avances de gestión de usuarios finales.
- Mantener actualizado el registro de clientes atendidos.
- Elaborar y enviar reportes de atención cuando sean solicitados por el cliente.

Horario:

- Rango horario de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. (Horarios rotativos – 48 horas semanales)

Lugar de trabajo:

? San Isidro – Centro Financiero - presencial

¿Qué ofrecemos?

✅ Sueldo: S/ 1,250 + Bono fijo de S/ 250

✅ Planilla completa desde el primer día de trabajo (todo los incentivos acorde a ley).

✅ Beneficios corporativos.

✅ Línea de carrera a partir del 6to mes.

¡Atrévete a asumir nuevos retos y forma parte de nuestra gran familia corporativa!

📌 Atención al cliente para fondos colectivos/financiera/ modalidad presencial (San Isidro)
🏢 Importante empresa del sector
📍 San Isidro