Somos una empresa miembro de SWISS HOLDING AG. Desde 1991 representamos y distribuimos en el Perú y Bolivia productos de alta tecnología orientados al mercado automotriz, minero, pesquero, agrícola, náutico, recreacional, fitness, aeronáutico, entre otros.

Entre las principales marcas que representamos y distribuimos actualmente están: Ancor, Attwood, Blue Sea, Cobra, Jabsco, Fusion, Garmin, GME, Quicksilver, Ritchie Navigation, Rule, Seachoice, Uflex, Shakespeare, Mercury Marine, Multiflex. Nos proyectamos a seguir incorporando más soluciones para el mercado Peruano.

Objetivo del puesto:

Brindar soporte administrativo y operativo al área de Post Venta, gestionando la atención de clientes, registro de servicios, coordinación de ingresos y entregas de equipos, control administrativo de garantías, cotizaciones, inventarios y documentación técnica, asegurando un servicio optimizado y oportuno.

Funciones:

- Atender consultas de primer nivel de clientes finales y distribuidores (dealers) a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp.
- Coordinar la recepción y entrega de equipos que ingresan al taller para revisión, mantenimiento, garantía o diagnóstico técnico.
- Registrar en los sistemas internos (BMS, Fracttal u otros) el ingreso y salida de los dispositivos atendidos por el área técnica.
- Elaborar cotizaciones por servicios de revisión, diagnóstico, inspección, instalación y capacitación.
- Coordinar los servicios de instalación y capacitación con el personal técnico correspondiente.
- Confirmar pagos y abonos con el área contable y enviar los comprobantes a los clientes.




- Gestionar y controlar las unidades de servicio y repuestos utilizados en procesos de garantía.
- Elaborar y remitir certificados de mantenimiento anual.
- Coordinar procesos de garantía, intercambio de equipos o venta de equipos nuevos como parte del servicio post venta.
- Registrar en el sistema Fracttal los servicios de instalación y capacitación.
- Realizar inventarios periódicos del almacén asignado al área de Post Venta.
- Custodiar la información técnica y administrativa del área de Post Venta.
- Garantizar el correcto registro de los servicios realizados.
- Brindar atención cordial y eficiente a los clientes.
- Solicitar herramientas, insumos y repuestos al área de Compras.
- Elaborar cotizaciones intercompany mensuales por servicios realizados (servicios técnicos, mano de obra y otros).
- Elaborar solicitudes técnicas (ID, códigos u otros requerimientos exigidos por proveedores o representadas).
- Administrar la caja chica del área, realizando el cuadre y rendición semanal
- Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos:

- Técnico o Universitario en: Administración, Contabilidad, Computación, Logística, Electrónica básica o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, soporte administrativo y áreas de servicio de post venta.
- Manejo de ERP o similiares.
- Excel nivel intermedio.
- Gestión en el manejo de Inventarios.
- Elaboración de cotizaciones.
- Deseables conocimientos de equipos electrónicos.

Beneficios:

- Planilla completa con todos los beneficios de ley.
- Vacaciones según ley.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Administrativo Post Venta (Perú)
🏢 SWISS-CORP
📍 Perú