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Somos una compañía multinacional con presencia en más de 15 países y contamos con la certificación de Great Place to Work. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Call Center que deseen seguir posicionando nuestros productos y servicios de alta gama, contribuyendo a la seguridad y tranquilidad de familias y comercios.

Lugar de trabajo: Surquillo

FUNCIONES

- Atender llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp de clientes internos y externos, cumpliendo los estándares de calidad y servicio.
- Brindar información clara y adecuada utilizando las herramientas proporcionadas por la empresa.
- Absolver consultas, gestionar pedidos y realizar seguimiento a los casos.
- Registrar consultas y reclamos en el sistema CRM.
- Proponer soluciones en línea y contribuir a la mejora de procesos del área.
- Reportar incidencias relacionadas con productos, servicios o aplicativos.

REQUISITOS

- Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente vía telefónica.
- Secundaria completa (deseable estudios técnicos en curso, truncos o concluidos).
- Disponibilidad para laborar en Surquillo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (mensuales):





Turno Mañana:

7:00 a.m. – 4:00 p.m.

8:00 a.m. – 5:00 p.m.

9:00 a.m. – 6:00 p.m.

Turno Tarde:

- 1:00 p.m. – 10:00 p.m.
- Descanso rotativo entre sábado y domingo (60% a 70%).

BENEFICIOS

- Ingreso a planilla completa Prosegur desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Sueldo fijo.
- Bono de movilidad.
- Comisiones por objetivos.
- Pagos quincenales.
- Capacitación certificada.
- Línea de carrera y crecimiento profesional.
- Día libre por cumpleaños.
- Ventajas corporativos adicionales.

Importante: Prosegur no solicita ningún pago o transferencia de dinero para participar en sus procesos de selección.

¡Postula y sé parte del #TeamProsegurAlarmas!

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: S/.1,350.00 - S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con mínimo 6 meses de experiencia en call center?

*
¿Tienes disponibilidad para trabajar en los horarios indicados?
*
¿Puedes laborar de manera presencial en Surquillo?

- Bríndanos tu número de Whatsapp actualizado

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador(a) de atención al cliente / call center (Perú)
🏢 Prosegur Alarmas
📍 Perú