Propósito
Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes.
Apoyar al equipo que lidera como tercero a cargo y gestiona el equipo asignado.
Utilizar los conocimientos y la experiencia para atender, vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutando sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y / o los procedimientos de caja.
Funciones
Apoya las operaciones comerciales de la tienda y las personas como un tercero a cargo cumpliendo el rol de gerente a cargo en caso de que el Gerente de Tienda y el Asistente de tienda estén ausentes, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio.
Colabora con el logro de los KPI de la tienda como CR (Tasa de Conversión), ATV (Valor Promedio de Transacción), entre otros y garantiza que el equipo los conozca, conozca cómo contribuyen y hace sugerencias de los ajustes necesarios para impulsar la productividad a nivel de servicio y piso de ventas.
Contribuye al cumplimiento de las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente laboral y de compras protegido, apoyando la capacitación del equipo para asegurar los estándares de adidas y reducir los riesgos.
Supervisa y da soporte en las diferentes tareas de la tienda (ej., Caja, almacén, ventas), ejecutándolas junto con el equipo si es necesario, para asegurar la operación de la tienda y el servicio al cliente.
Como líder a cargo, optimiza la programación del personal,



minimiza y controla las pérdidas de inventario, y controla eficientemente todos los gastos generales operativos, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.
Lidera, motiva al equipo asignado y apoya el reclutamiento y capacitación de otros miembros del equipo.
Asegura el compromiso, la productividad y la cultura de alto desempeño del equipo, liderando con el ejemplo como un defensor de la marca.
Colabora con la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales que deben ser implementadas.
Impulsa una ejecución impecable en todo el proceso digital de principio a fin a nivel de tienda.
Apoya al gerente de la tienda en la capacitación del equipo en todas las soluciones y herramientas de ventas digitales y omnicanal y brinda un servicio posventa para garantizar una experiencia de compra perfecta.
Conocimientos, destrezas y habilidades
Comprende todos los procesos de operación de la tienda y sabe cómo lograr los KPIs.
Comprende los estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión a través de acciones estratégicas.
Conecta, involucra e inspira activamente a los consumidores.
Capacidad para demostrar agilidad y capacidad de respuesta al liderar e implementar procesos y estrategias, incluidas soluciones digitales.
Ser capaz dar retroalimentación significativa, convirtiéndola en metas accionables, permitiendo que el equipo desarrolle.
Requisitos
Experiencia supervisando personas.
Mínimo 2 años en supervisión de ventas.
Conocimiento de KPIS de ventas.
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📌 Team Leader / Entrenador Para Trabajar En Adidas Huancayo (Junín)
🏢 Empresa reconocida
📍 Junín