Gestor de Servicio y Talento TI (Staff Augmentation)
More digital.
More human.
More Minsait.
Somos una empresa líder global en tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.
¿Qué esperamos de ti?
Profesional de Ingeniería de Sistemas, Informática, Administración o carreras afines.
Experiencia gestionando equipos o recursos en entornos de Staff Augmentation, Outsourcing o Servicios TI.
Experiencia coordinando profesionales asignados a proyectos y gestionando la relación con clientes.
Capacidad para gestionar múltiples requerimientos, países y stakeholders de forma simultánea.
Sobresaliente comunicación, organización y orientación al servicio.
Manejo de Excel y herramientas de seguimiento y gestión.
Deseable experiencia en entornos multinacionales.
¿Cuál será tu misión?
Ser el principal punto de contacto entre los clientes y los profesionales asignados, asegurando una experiencia positiva para ambas partes y garantizando la continuidad del servicio.
Principales responsabilidades
Gestionar la asignación de profesionales a proyectos en diferentes países.
Mantener comunicación constante con clientes para validar su satisfacción con los recursos asignados.
Realizar seguimientos periódicos con los colaboradores para asegurar su adecuada integración y bienestar dentro de los proyectos.




Identificar de forma anticipada riesgos relacionados con ausencias, rotación, vacaciones o continuidad del servicio.
Coordinar incorporaciones, cambios de asignación, reemplazos y desvinculaciones.
Planificar con anticipación vacaciones y coberturas para evitar impactos en los servicios.
Gestionar la comunicación entre clientes, colaboradores y áreas internas.
Elaborar reportes e indicadores de seguimiento.
Asegurar una experiencia de servicio de calidad mediante una comunicación cercana, oportuna y efectiva.
Buscamos una persona que destaque por
Excelente comunicación y manejo de stakeholders.
Organización y planificación sobresalientes.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de anticiparse a incidencias y necesidades futuras.
Proactividad y seguimiento constante.
Habilidad para construir relaciones de confianza con clientes y equipos.
Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter
Planilla desde el primer día.
EPS cubierta al 100%.
Línea de carrera y desarrollo profesional.
Acceso a plataformas de capacitación y certificaciones.
Beneficios corporativos.
Modalidad híbrida.
(Lunes, miercoles, viernes)
Horario de lunes a viernes de 8:00 a 5:30 pm
En Minsait promovemos la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades.
Todas las personas son bienvenidas a participar en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna.
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📌 Gestor De Servicio Y Talento Ti (Staff Augmentation) (Lima)
🏢 Indra Peru
📍 Lima