Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado.
Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Supervisor de servicios de red.
Requisitos
Grado de Bachiller en Ingeniería de: Sistemas, Computación, Electrónica, Informática, Software, Informática y de Sistemas, Computación y Sistemas o Sistemas de Información.
Experiencia mínima de dos (2) años en Supervisión de servicios de soporte de servicios de fibra optica en ultima milla ( ftth, gpon,iptv, hfc).
Dominio experto de BMC Remedy, BOSF y herramientas de geolocalización de cuadrillas.
Funciones
Control de SLAs: Garantizar que los tiempos de respuesta de los despachadores y las cuadrillas de campo no excedan los límites contractuales.
Gestión de Crisis:



Actuar como punto de escalamiento para incidencias masivas o de alto impacto político/económico.
Optimización de Recursos: Balancear la carga de trabajo entre los turnos 24/7 y asegurar la disponibilidad del personal.
.
Elaborar informes y estadísticas de las actividades realizadas por los Especialistas
Ventajas
Pertenecer al grupo América Móvil.
Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
EPS corporativa (opcional).
Convenios corporativos.
"Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia".
¡Te invitamos a revisar nuestra página web:
#J-*****-Ljbffr

📌 Supervisor De Servicios De Red (Lima)
🏢 HITSS Peru
📍 Lima